Este rol lidera y/o participa en un equipo que realiza el descubrimiento, diseño e implementación de soluciones que sirven como plataforma tecnológica para procesos de negocio, procesos ITSM (gestión de incidentes, gestión de solicitudes, etc.) y procesos de gestión ágil de productos, proyectos y portafolios utilizando como base la plataforma Atlassian y complementando con tecnologías como RPA, analytics, etc.
Funciones
- Descubrimiento y exploración de necesidades de negocio
- Diseño de soluciones de automatización de procesos de negocio
- Implementación de soluciones de automatización de procesos con la plataforma Atlassian, tecnología RPA, entre otras.
- Diseño, ejecución y seguimiento de pruebas
- Documentación de soluciones implementadas
- Consultoría técnica y funcional
- Entrenamiento a clientes
- Soporte a clientes
Requisitos
- Inglés nivel avanzado: C1
- Mínimo 5 años de experiencia en actividades similares
Conocimientos obligatorios
- Procesos ITIL
- Innovación: Design Thinking o Lean UX o Lean Startup
- Agilidad: Scrum o Kanban u otros
- Conceptos de Business Agility
Conocimientos deseables
- Jira Software
- Jira Service Management
- Confluence
- SAFe
- Data Analytics
- DevOps
- Machine learning
Habilidades blandas requeridas
- Pasión por analizar necesidades e implementar soluciones
- Pasión por aprender continuamente
- Capacidad de trabajo en equipo
- Habilidades de comunicación
Beneficios
- Ingreso a planilla nómina
- Excelente clima laboral
- Certificaciones cubiertas al 100%
- Entrenamiento y aprendizaje continuo
- Línea de crecimiento
- Trabajo hibrido / remoto