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Caso de éxito de Jira en empresa de telecomunicaciones

29/09/2020
12 m (CDMX/LIM/BOG)

Este es un ejemplo de caso de éxito en donde se implementó la suite de Atlassian Jira, la cual incluye Jira Service Desk, Jira Software y Jira Core.

En este webinar, Erick Miranda – IT Demand & Project Management Consultant CAM de Tigo Panamá nos contará acerca de la situación en la que se encontraban, los retos que esperaban pudiera cumplir la herramienta y los beneficios que han obtenido al haberla implementado.

Se hará un recorrido completo, desde el momento en el que estaban identificando el alcance inicial, los requerimientos que solicitaban, cómo identificaron los interesados y el modelo a implementar para dar respuesta a las necesidades que les solicitaba el área usuaria, así como una breve descripción del ciclo de vida de la herramienta, cómo ha evolucionado durante el tiempo de uso (dos años) y cómo ahora se ha convertido en la columna vertebral para los trabajos operativos dentro del equipo de TI.

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