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Categoría: ⠀Novedades

Atlassian – Cambio de Precios Cloud

El  9 de septiembre, Atlassian anunció un incremento de precios de sus productos el cual entrará en vigencia el 12 de Octubre de 2021 PT (Pacific Time). El aumento de precios refleja la inversión continua por parte de Atlassian en crear una plataforma poderosa y fácil de usar para todos los equipos, con mejoras en automatizaciones, insights […]

GitLab Demo

https://youtu.be/cRR6OCppVbo GitOps te lleva hacia el futuro con múltiples nubes. Existe una presión creciente para implementar software más rápido y pasar a la nube, después de todo esto es parte de la ventaja competitiva.  Observa la demo que tenemos preparada para que conozcas mucho más.  Si tienes alguna consulta escríbenos a: ventas@bit2bitamericas.com

Prueba Gratuita GitLab

¡Quiero probarlo! Prueba la experiencia perfecta DevOps de GitLab con una interfaz única y escalable para los equipos de desarrollo, operaciones y seguridad. Además, descubre por qué GitLab CI/CD sorprende constantemente a las empresas de investigación y la razón por la cual más de 10,000 organizaciones confían en GitLab con su flujo de trabajo DevOps.

¡Atlassian Certified Masters dream team!

Parte de entregar un buen servicio es tener el conocimiento requerido. En el caso de la plataforma Atlassian, cuando tienes 4 o más certificaciones obtienes la certificación Certified Master. Les presentamos a nuestro Atlassian Certified Masters dream team! Manuel Borja Diego Cuyo Danny Valdivia Luigi Mendoza Javier Ortiz Erich Sowell Anterior Siguiente

Conoce más sobre el licenciamiento Atlassian Data Center

Conoce más sobre el licenciamiento Atlassian   Si estás pensando en migrar a Data Center o si ya cuentas con este licenciamiento, entonces en este artículo podrás encontrar información acerca de las novedades de esta edición.      Beneficios de la edición Alta disponibilidad Balanceo Contingencia Upgrades sin downtime Indexing sin downtime SAML SSO Otros […]

Nuevo partnership: GitLab

Tenemos el agrado de anunciar el inicio de nuestro partnership con GitLab, plataforma DevOps líder en el Forrester CI Wave™ que permite acelerar el ciclo de desarrollo de software. Esta alianza expande nuestra oferta DevOps y alternativas de solución según la necesidad específica de cada organización. Como siempre, nuestros especialistas cuentan con los skills requeridos para una implementación exitosa. GitLab […]

Anuncio: Cambios en el Licenciamiento Atlassian

El 16 de Octubre, Atlassian realizó un anuncio sobre el licenciamiento Server, Cloud y Data Center. En esta sección queremos compartirte todos los detalles y recomendaciones a seguir. Si eres cliente Atlassian o estás interesado en adquirir la plataforma, esta información es importante para ti. En bit2bit Americas queremos que estés al tanto de estos […]

Nuevo partner: Miro

Tenemos el agrado de comunicar el inicio de nuestro partnership con Miro. Miro es una plataforma que le permite a los equipos remotos y distribuidos ser creativos y colaborativos. Miro tiene una cantidad impresionante de plantillas que hacen que tus reuniones sean increíblemente productivas, puedes ver las plantillas existentes en https://miro.com/templates/ Miro permite a los equipos remotos […]

Nuevo partner: UiPath

Tenemos el agrado de anunciar que bit2bit Americas es ahora partner de UiPath, plataforma líder en RPA, tecnología que permite la automatización de las tareas humanas repetitivas.

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¿Qué son los procesos ITSM? La versión 4 de ITIL pasó recientemente de recomendar “procesos” de ITSM a introducir 34 “prácticas” de ITSM. Su razonamiento para esta terminología actualizada es que “se pueden considerar elementos como la cultura, la tecnología, la información y la gestión de datos para obtener una visión holística de las formas de trabajar”. Este enfoque más integral refleja mejor las realidades de las organizaciones modernas.

 

Aquí, no nos preocuparemos por las diferencias matizadas en el uso de la terminología de prácticas o procesos. Lo que es importante y cierto, independientemente del marco que siga su equipo, es que los equipos de servicios de TI modernos utilizan los recursos de la organización y siguen procedimientos repetibles para brindar un servicio consistente y eficiente. De hecho, aprovechar la práctica o el proceso es lo que distingue a ITSM de TI.

La gestión de cambios garantiza que se utilicen procedimientos estándar para un manejo rápido y eficiente de todos los cambios en la infraestructura de TI, ya sea para implementar nuevos servicios, gestionar los existentes o resolver problemas en el código. La gestión de cambios eficaz proporciona contexto y transparencia para evitar cuellos de botella y al mismo tiempo, minimizar el riesgo. No se sienta abrumado por esto y la aún más larga lista de prácticas de ITIL.

La gestión de problemas es el proceso de identificar y gestionar las causas de los incidentes en un servicio de TI, la gestión de problemas no se trata solo de encontrar y solucionar incidentes, sino de identificar y comprender las causas subyacentes de un incidente, así como de identificar el mejor método para eliminar las causas de raíz.

La gestión de incidentes es el proceso para responder a un evento no planificado o una interrupción del servicio y restaurar el servicio a su estado operativo. Teniendo en cuenta todos los servicios de software de los que dependen las organizaciones hoy en día, existen más puntos de falla potenciales que nunca, por lo que este proceso debe estar listo para responder y resolver problemas rápidamente.

La gestión de activos de TI (también conocida como ITAM) es el proceso de garantizar que los activos de una organización se contabilicen, implementen, mantengan, actualicen y eliminen cuando llegue el momento. En pocas palabras, se trata de asegurarse de que los elementos valiosos, tangibles e intangibles, de la organización sean rastreados y utilizados.

La gestión del conocimiento es el proceso de crear, compartir, utilizar y gestionar el conocimiento y la información de una organización. Se refiere a un enfoque multidisciplinario para lograr los objetivos organizacionales haciendo el mejor uso del conocimiento.

La gestión de solicitudes de servicio es un procedimiento repetible para manejar la amplia variedad de solicitudes de servicio al cliente, como solicitudes de acceso a aplicaciones, mejoras de software y actualizaciones de hardware. El flujo de trabajo de solicitud de servicio a menudo implica solicitudes recurrentes y se beneficia enormemente de permitir a los clientes el conocimiento y la automatización de ciertas tareas.

Porque la plataforma abierta para el trabajo de Jira brinda una mayor claridad, colaboración y rentabilidad en toda la empresa. En medio de las rápidas transformaciones de TI y los objetivos comerciales en constante cambio, simplemente no es suficiente tener una solución ITSM; necesitas una que realmente acelere la forma en que trabajan tus equipos.

 

La solución ITSM de Atlassian desbloquea la TI a alta velocidad al optimizar los flujos de trabajo en el desarrollo y las operaciones a escala. Es decir, lo que antes eran muchos equipos aislados con diferentes formas de trabajar, ahora están integrados y son mucho más colaborativos que nunca.

Los principios de gestión de servicios pueden brindar mejoras a toda su organización. ITSM conduce a ganancias de eficiencia y productividad.

 

En bit2bit Americas y Atlassian evaluamos, implementamos, entrenamos y acompañamos a nuestros clientes en la implementación de los procesos relacionados con la Gestión del Servicio de TI (ITSM) según las buenas prácticas recomendadas por ITIL (IT Infrastructure Library).

 

Nuestro enfoque es estratégico y aporta valor al negocio ofreciendo soluciones de TI que combinan adecuadamente personas, procesos y tecnología. Realizamos la conexión entre TI y la estrategia de negocio y ayudamos a nuestros clientes a entender el impacto de TI en sus distintos procesos de negocio.