Implementación de soluciones de analítica de datos
Construcción y actualización de soluciones de software
Prácticas que permiten alcanzar la agilidad organizacional
Servicios relacionados con la plataforma Atlassian
Implementación de prácticas DevSecOps
Ingenieros altamente calificados disponibles para nuestros clientes
Servicios de adopción de computación en la nube
Implementación de procesos ITSM
Soporte técnico y funcional a plataformas y procesos
Entrenamiento en productos y frameworks
Asesoría y venta de licencias y suscripciones a productos
El uso del software en las organizaciones se vuelve cada vez más relevante, en ese contexto es fundamental contar con aliados que entreguen software de manera continua y con los estándares de calidad adecuados.
En bit2bit Americas trabajamos de la mano con nuestros clientes identificando y analizando necesidades para luego idear y construir soluciones innovadoras que permitan lograr los objetivos buscados, ya sea en forma de aplicaciones web, aplicaciones móviles, robots o APIs. Nuestro proceso de desarrollo de software incluye las prácticas ágiles y prácticas DevSecOps que aseguran calidad y tiempos de ciclo acorde a las necesidades de nuestros clientes.
Las organizaciones hoy en día suelen ser tan ágiles como el software que da soporte a sus procesos de negocio. Por lo tanto, si el software no es adecuado, el negocio se ve impactado. El software debe ser la solución perfecta y adicionalmente, debe estar construido correctamente, caso contrario su operación y evolución será inevitablemente ineficiente.
bit2bit Americas cuenta con arquitectos de software quienes realizan assessments que incluyen un análisis y diagnóstico a todo nivel, el cual permite a nuestros clientes implementar un plan de mejora de sus aplicaciones.
Las organizaciones que utilizan la plataforma Atlassian suelen tener necesidades para las cuales la solución adecuada es construir un app Atlassian propio para extender funcionalidad, integrar con otras soluciones, etc.
bit2bit Americas cuenta con un equipo experimentado de desarrollo de apps Atlassian, ya sea para edición Data Center o Cloud, que acompaña a nuestros clientes en estas implementaciones.
El uso del software en las organizaciones se vuelve cada vez más relevante, considerando el impacto de este en el negocio. En ese contexto es fundamental contar con el software adecuado: Que atienda la necesidad de negocio, que sea eficiente, que pueda evolucionar rápidamente, que se integre con otras soluciones, etc.
En bit2bit Americas contamos con un equipo de desarrollo de software el cual trabaja de la mano con nuestros clientes identificando y analizando esas necesidades para identificar e implementar la solución correcta.
Una de las claves para lograr la agilidad organizacional es contar con un proceso de negocio que converse de manera fluida entre sí. Usualmente eso implica integrar el software y plataformas tecnológicas que dan soporte a estos procesos.
En bit2bit Americas contamos con un equipo de desarrollo de software el cual trabaja de la mano con nuestros clientes identificando y analizando las necesidades de integración para identificar e implementar la solución correcta. Esto suele implicar implementación de APIs, robots RPA, procesos a medida en la nube, etc.
Muchas organizaciones cuentan con aplicaciones legacy, es decir, un sistema en uso, pero cuya tecnología es considerada obsoleta. También existe el caso de aplicaciones cuya tecnología no es obsoleta pero que no hace uso de las mejores prácticas tecnológicas, como el uso correcto del cloud computing. Todo esto tiene un impacto negativo en la agilidad organizacional, transformación, innovación, etc.
bit2bit Americas cuenta con arquitectos de software que luego de un análisis detallado, definen la estrategia a seguir con la aplicación, lo cual usualmente implica nuevas prácticas en cuanto a arquitectura, lenguaje, framework, infraestructura, etc.
Las organizaciones requieren que sus aplicaciones se operen y evolucionen de forma ágil y con los estándares de calidad requeridos por estas. Esto es clave para el éxito de iniciativas de transformación e innovación.
bit2bit Americas cuenta con un equipo de desarrollo de software y un proceso de soporte de aplicaciones sólido que nos permite ser un aliado confiable para nuestros clientes. Nuestro servicio incluye buenas prácticas de soporte, agilidad y DevSecOps.
Muchas organizaciones hoy en día requieren incrementar temporalmente la capacidad de planta de sus equipos de desarrollo de software ya sea para poder contar con skills especializados o para poder lograr sus objetivos de negocio en los tiempos que el mercado demanda.
bit2bit Americas cuenta con desarrolladores y arquitectos de software que adicionalmente cuentan con la cultura bit2bit Americas: Comunicación, excelencia, mejora continua, orientación al cliente y trabajo en equipo.
Tecnologías:
Las organizaciones hoy en día suelen ser tan ágiles como el software que da soporte a sus procesos de negocio. Por lo tanto, si el software no es adecuado, el negocio se ve impactado. El software debe ser la solución perfecta y adicionalmente, debe estar construido correctamente, caso contrario su operación y evolución será inevitablemente ineficiente.
bit2bit Americas cuenta con arquitectos de software quienes realizan assessments que incluyen un análisis y diagnóstico a todo nivel, el cual permite a nuestros clientes implementar un plan de mejora de sus aplicaciones.
Las organizaciones que utilizan la plataforma Atlassian suelen tener necesidades para las cuales la solución adecuada es construir un app Atlassian propio para extender funcionalidad, integrar con otras soluciones, etc.
bit2bit Americas cuenta con un equipo experimentado de desarrollo de apps Atlassian, ya sea para edición Data Center o Cloud, que acompaña a nuestros clientes en estas implementaciones.
El uso del software en las organizaciones se vuelve cada vez más relevante, considerando el impacto de este en el negocio. En ese contexto es fundamental contar con el software adecuado: Que atienda la necesidad de negocio, que sea eficiente, que pueda evolucionar rápidamente, que se integre con otras soluciones, etc.
En bit2bit Americas contamos con un equipo de desarrollo de software el cual trabaja de la mano con nuestros clientes identificando y analizando esas necesidades para identificar e implementar la solución correcta.
Una de las claves para lograr la agilidad organizacional es contar con un proceso de negocio que converse de manera fluida entre sí. Usualmente eso implica integrar el software y plataformas tecnológicas que dan soporte a estos procesos.
En bit2bit Americas contamos con un equipo de desarrollo de software el cual trabaja de la mano con nuestros clientes identificando y analizando las necesidades de integración para identificar e implementar la solución correcta. Esto suele implicar implementación de APIs, robots RPA, procesos a medida en la nube, etc.
Muchas organizaciones cuentan con aplicaciones legacy, es decir, un sistema en uso, pero cuya tecnología es considerada obsoleta. También existe el caso de aplicaciones cuya tecnología no es obsoleta pero que no hace uso de las mejores prácticas tecnológicas, como el uso correcto del cloud computing. Todo esto tiene un impacto negativo en la agilidad organizacional, transformación, innovación, etc.
bit2bit Americas cuenta con arquitectos de software que luego de un análisis detallado, definen la estrategia a seguir con la aplicación, lo cual usualmente implica nuevas prácticas en cuanto a arquitectura, lenguaje, framework, infraestructura, etc.
Las organizaciones requieren que sus aplicaciones se operen y evolucionen de forma ágil y con los estándares de calidad requeridos por estas. Esto es clave para el éxito de iniciativas de transformación e innovación.
bit2bit Americas cuenta con un equipo de desarrollo de software y un proceso de soporte de aplicaciones sólido que nos permite ser un aliado confiable para nuestros clientes. Nuestro servicio incluye buenas prácticas de soporte, agilidad y DevSecOps.
Muchas organizaciones hoy en día requieren incrementar temporalmente la capacidad de planta de sus equipos de desarrollo de software ya sea para poder contar con skills especializados o para poder lograr sus objetivos de negocio en los tiempos que el mercado demanda.
bit2bit Americas cuenta con desarrolladores y arquitectos de software que adicionalmente cuentan con la cultura bit2bit Americas: Comunicación, excelencia, mejora continua, orientación al cliente y trabajo en equipo.
Tecnologías:
El equipo de soporte de tecnología de Mutualser, una de las EPS líderes en Colombia, había implementado los procesos...
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Este importante banco hizo una migración a Jira Service Management para así consolidar todos los procesos en una única plataforma...
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¿Qué son los procesos ITSM? La versión 4 de ITIL pasó recientemente de recomendar “procesos” de ITSM a introducir 34 “prácticas” de ITSM. Su razonamiento para esta terminología actualizada es que “se pueden considerar elementos como la cultura, la tecnología, la información y la gestión de datos para obtener una visión holística de las formas de trabajar”. Este enfoque más integral refleja mejor las realidades de las organizaciones modernas.
Aquí, no nos preocuparemos por las diferencias matizadas en el uso de la terminología de prácticas o procesos. Lo que es importante y cierto, independientemente del marco que siga su equipo, es que los equipos de servicios de TI modernos utilizan los recursos de la organización y siguen procedimientos repetibles para brindar un servicio consistente y eficiente. De hecho, aprovechar la práctica o el proceso es lo que distingue a ITSM de TI.
La gestión de cambios garantiza que se utilicen procedimientos estándar para un manejo rápido y eficiente de todos los cambios en la infraestructura de TI, ya sea para implementar nuevos servicios, gestionar los existentes o resolver problemas en el código. La gestión de cambios eficaz proporciona contexto y transparencia para evitar cuellos de botella y al mismo tiempo, minimizar el riesgo. No se sienta abrumado por esto y la aún más larga lista de prácticas de ITIL.
La gestión de problemas es el proceso de identificar y gestionar las causas de los incidentes en un servicio de TI, la gestión de problemas no se trata solo de encontrar y solucionar incidentes, sino de identificar y comprender las causas subyacentes de un incidente, así como de identificar el mejor método para eliminar las causas de raíz.
La gestión de incidentes es el proceso para responder a un evento no planificado o una interrupción del servicio y restaurar el servicio a su estado operativo. Teniendo en cuenta todos los servicios de software de los que dependen las organizaciones hoy en día, existen más puntos de falla potenciales que nunca, por lo que este proceso debe estar listo para responder y resolver problemas rápidamente.
La gestión de activos de TI (también conocida como ITAM) es el proceso de garantizar que los activos de una organización se contabilicen, implementen, mantengan, actualicen y eliminen cuando llegue el momento. En pocas palabras, se trata de asegurarse de que los elementos valiosos, tangibles e intangibles, de la organización sean rastreados y utilizados.
La gestión del conocimiento es el proceso de crear, compartir, utilizar y gestionar el conocimiento y la información de una organización. Se refiere a un enfoque multidisciplinario para lograr los objetivos organizacionales haciendo el mejor uso del conocimiento.
La gestión de solicitudes de servicio es un procedimiento repetible para manejar la amplia variedad de solicitudes de servicio al cliente, como solicitudes de acceso a aplicaciones, mejoras de software y actualizaciones de hardware. El flujo de trabajo de solicitud de servicio a menudo implica solicitudes recurrentes y se beneficia enormemente de permitir a los clientes el conocimiento y la automatización de ciertas tareas.
Porque la plataforma abierta para el trabajo de Jira brinda una mayor claridad, colaboración y rentabilidad en toda la empresa. En medio de las rápidas transformaciones de TI y los objetivos comerciales en constante cambio, simplemente no es suficiente tener una solución ITSM; necesitas una que realmente acelere la forma en que trabajan tus equipos.
La solución ITSM de Atlassian desbloquea la TI a alta velocidad al optimizar los flujos de trabajo en el desarrollo y las operaciones a escala. Es decir, lo que antes eran muchos equipos aislados con diferentes formas de trabajar, ahora están integrados y son mucho más colaborativos que nunca.
Los principios de gestión de servicios pueden brindar mejoras a toda su organización. ITSM conduce a ganancias de eficiencia y productividad.
En bit2bit Americas y Atlassian evaluamos, implementamos, entrenamos y acompañamos a nuestros clientes en la implementación de los procesos relacionados con la Gestión del Servicio de TI (ITSM) según las buenas prácticas recomendadas por ITIL (IT Infrastructure Library).
Nuestro enfoque es estratégico y aporta valor al negocio ofreciendo soluciones de TI que combinan adecuadamente personas, procesos y tecnología. Realizamos la conexión entre TI y la estrategia de negocio y ayudamos a nuestros clientes a entender el impacto de TI en sus distintos procesos de negocio.