El mundo empresarial está en constante evolución, y en bit2bit Americas nos apasiona ayudar a las organizaciones a adaptarse y crecer con soluciones innovadoras en gestión de servicios y metodologías ágiles. Como expertos en herramientas como Jira, Monday y otras tecnologías de vanguardia, nuestra misión es optimizar procesos y llevar a las empresas a la excelencia operativa.
Con este compromiso en mente, fuimos sponsors del Agile International Conference AIC 2025, celebrado los días 6 y 7 de
marzo. Durante el evento, exploramos las últimas tendencias y mejores prácticas en agilidad, intercambiamos ideas con expertos de la industria y compartimos nuestra visión sobre el futuro del trabajo ágil.
Ser sponsors de AIC 2025 fue una experiencia enriquecedora. No solo tuvimos la oportunidad de compartir nuestras soluciones y conocimientos en agilidad, sino que también conectamos con profesionales de diversas industrias, generando conversaciones valiosas sobre el presente y futuro de la gestión de proyectos.
Nuestro stand se convirtió en un punto de encuentro clave, donde debatimos sobre los desafíos actuales en la implementación de metodologías ágiles, exploramos cómo la inteligencia artificial puede potenciar estos procesos y descubrimos nuevas tecnologías que otros asistentes utilizan para la gestión de proyectos. Fue un espacio de aprendizaje mutuo y crecimiento.
AIC 2025 nos dejó varios aprendizajes clave:
Creemos que la agilidad continuará evolucionando y transformando la manera en que las empresas operan. La combinación de metodologías ágiles con tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, la automatización y el análisis avanzado de datos permitirá a las organizaciones ser más resilientes, adaptativas y eficientes en la entrega de valor.
En bit2bit Americas, seguimos innovando y ofreciendo soluciones que permitan a nuestros clientes acelerar su transformación digital y optimizar sus operaciones con herramientas de última generación.
Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento a los organizadores de AIC 2025 por crear un espacio de aprendizaje e intercambio invaluable. También agradecemos a todos los asistentes y profesionales con quienes tuvimos la oportunidad de compartir ideas y experiencias. Fue un placer ser parte de este evento y contribuir al crecimiento del ecosistema ágil.
Si estás buscando nuevas formas de mejorar la gestión ágil en tu empresa, optimizar tus procesos o explorar oportunidades de colaboración, ¡nos encantaría conversar contigo! En bit2bit Americas tenemos soluciones para ayudarte a llevar tu organización al siguiente nivel.
Contáctanos y descubre cómo podemos trabajar juntos para impulsar la transformación digital y la innovación en tu negocio.
2025 © bit2bit Americas.
¿Qué son los procesos ITSM? La versión 4 de ITIL pasó recientemente de recomendar «procesos» de ITSM a introducir 34 «prácticas» de ITSM. Su razonamiento para esta terminología actualizada es que “se pueden considerar elementos como la cultura, la tecnología, la información y la gestión de datos para obtener una visión holística de las formas de trabajar”. Este enfoque más integral refleja mejor las realidades de las organizaciones modernas.
Aquí, no nos preocuparemos por las diferencias matizadas en el uso de la terminología de prácticas o procesos. Lo que es importante y cierto, independientemente del marco que siga su equipo, es que los equipos de servicios de TI modernos utilizan los recursos de la organización y siguen procedimientos repetibles para brindar un servicio consistente y eficiente. De hecho, aprovechar la práctica o el proceso es lo que distingue a ITSM de TI.
La gestión de cambios garantiza que se utilicen procedimientos estándar para un manejo rápido y eficiente de todos los cambios en la infraestructura de TI, ya sea para implementar nuevos servicios, gestionar los existentes o resolver problemas en el código. La gestión de cambios eficaz proporciona contexto y transparencia para evitar cuellos de botella y al mismo tiempo, minimizar el riesgo. No se sienta abrumado por esto y la aún más larga lista de prácticas de ITIL.
La gestión de problemas es el proceso de identificar y gestionar las causas de los incidentes en un servicio de TI, la gestión de problemas no se trata solo de encontrar y solucionar incidentes, sino de identificar y comprender las causas subyacentes de un incidente, así como de identificar el mejor método para eliminar las causas de raíz.
La gestión de incidentes es el proceso para responder a un evento no planificado o una interrupción del servicio y restaurar el servicio a su estado operativo. Teniendo en cuenta todos los servicios de software de los que dependen las organizaciones hoy en día, existen más puntos de falla potenciales que nunca, por lo que este proceso debe estar listo para responder y resolver problemas rápidamente.
La gestión de activos de TI (también conocida como ITAM) es el proceso de garantizar que los activos de una organización se contabilicen, implementen, mantengan, actualicen y eliminen cuando llegue el momento. En pocas palabras, se trata de asegurarse de que los elementos valiosos, tangibles e intangibles, de la organización sean rastreados y utilizados.
La gestión del conocimiento es el proceso de crear, compartir, utilizar y gestionar el conocimiento y la información de una organización. Se refiere a un enfoque multidisciplinario para lograr los objetivos organizacionales haciendo el mejor uso del conocimiento.
La gestión de solicitudes de servicio es un procedimiento repetible para manejar la amplia variedad de solicitudes de servicio al cliente, como solicitudes de acceso a aplicaciones, mejoras de software y actualizaciones de hardware. El flujo de trabajo de solicitud de servicio a menudo implica solicitudes recurrentes y se beneficia enormemente de permitir a los clientes el conocimiento y la automatización de ciertas tareas.
Porque la plataforma abierta para el trabajo de Jira brinda una mayor claridad, colaboración y rentabilidad en toda la empresa. En medio de las rápidas transformaciones de TI y los objetivos comerciales en constante cambio, simplemente no es suficiente tener una solución ITSM; necesitas una que realmente acelere la forma en que trabajan tus equipos.
La solución ITSM de Atlassian desbloquea la TI a alta velocidad al optimizar los flujos de trabajo en el desarrollo y las operaciones a escala. Es decir, lo que antes eran muchos equipos aislados con diferentes formas de trabajar, ahora están integrados y son mucho más colaborativos que nunca.
Los principios de gestión de servicios pueden brindar mejoras a toda su organización. ITSM conduce a ganancias de eficiencia y productividad.
En bit2bit Americas y Atlassian evaluamos, implementamos, entrenamos y acompañamos a nuestros clientes en la implementación de los procesos relacionados con la Gestión del Servicio de TI (ITSM) según las buenas prácticas recomendadas por ITIL (IT Infrastructure Library).
Nuestro enfoque es estratégico y aporta valor al negocio ofreciendo soluciones de TI que combinan adecuadamente personas, procesos y tecnología. Realizamos la conexión entre TI y la estrategia de negocio y ayudamos a nuestros clientes a entender el impacto de TI en sus distintos procesos de negocio.
