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Nuestros clientes

UTEC

Universidad de Ingeniería & Tecnología de Perú.

UPC

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, con más de 45 carreras de grado.

Universidad Privada del Norte

Cadena de instituciones de ensino superior con 8 campus en Perú.

Politécnico Grancolombiano

Institución colombiana parte de la Red Ilumno, Sistema Universitario de las Américas.

Laureate

La red internacional más grande de instituciones de educación superior ubicada en EEUU.

Innova Schools

Cadena de colegios de educación inicial, primaria y secundaria en Perú.

Ilumno

Empresa del sector de educación superior con presencia en Colombia, EEUU y Holanda.

UTEC

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UPC

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Universidad Privada del Norte

Cadena de instituciones de ensino superior con 8 campus en Perú.

Politécnico Grancolombiano

Institución colombiana parte de la Red Ilumno, Sistema Universitario de las Américas.

Laureate

La red internacional más grande de instituciones de educación superior ubicada en EEUU.

Innova Schools

Cadena de colegios de educación inicial, primaria y secundaria en Perú.

Ilumno

Empresa del sector de educación superior con presencia en Colombia, EEUU y Holanda.

SUNAT

Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria de Perú.

SBS

Superintendencia de Banca, Seguros y AFP es el organismo encargado de la regulación y supervisión de los sistemas financiero, de seguros y privado de pensiones (SPP) de Perú.

PromPerú

Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo, organismo vinculado al Ministerio de Comercio Exterior y Turismo de Perú.

OSINERGMIN

Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería, encargado de regular y supervisar a las empresas del sector eléctrico, hidrocarburos y minero en Perú.

ONPE

Oficina Nacional de Procesos Electorales es la autoridad máxima que se encarga de organizar y ejecutar distintos procesos electorales en Perú.

ONP

Oficina de Normalización Previsional de Perú, responsable por la administración del Sistema Nacional de Pensiones del Fondo de Pensiones del país.

Instituto Nacional de Electricidad y Energías Limpias

Centro de investigación del sector de energía, dedicado principalmente a las áreas eléctrica y energética de México.

Yanacocha

La mina de oro más grande de Sudamérica ubicada en Perú.

Tenaris

Proveedor líder de tubos y servicios relacionados para la industria energética y otras aplicaciones industriales con actuación en 25 países.

Minera Cuzcatlán

Filial mexicana de Fortuna Silver Mines, Inc., una empresa con sede en Vancouver, Canadá.

Minera Bateas

Subsidiaria de propiedad absoluta de Fortuna Silver Mines Inc., opera la mina de plata y polimetálica Caylloma en Perú.

Maquinarias

Empresa peruana que vende vehículos de marcas reconocidas, intermediación financiera, seguros vehiculares y maquinaria pesada.

KMMP

Komatsu-Mitsui Maquinarias Perú es una empresa proveedora de soluciones en equipos para minería y construcción.

Hudbay Minerals Inc.

Empresa minera canadiense que también opera en Perú y EEUU que produce concentrado de cobre (que contiene cobre, oro y plata), concentrado de molibdeno y zinc metal.

Gold Fields La Cima

Sucursal peruana del productor de oro sudafricano Gold Fields Limited establecida en 2003 para extraer metales no ferrosos en Perú.

El Brocal

Empresa minera peruana dedicada a la extracción, concentración y comercialización de minerales polimetálicos: plata, plomo, zinc y cobre.

Walmart

Walmart es la mayor corporación pública del mundo, según la lista Fortune Global 500 de 2020. Siendo el minorista más grande del mundo que ofrece la mayor oferta de empleo privado en el mundo.

Italika

Marca y fabricante líder de motocicletas en México, forma parte del Grupo Salinas.

Inkafarma

Cadena de boticas líder del mercado farmacéutico de Perú.

Elektra

Empresa agregadora de proveedores de ventas online en México.

Coca Cola Femsa

Coca Cola Femsa representa el 12% del volumen de ventas global del Sistema Coca-Cola, lo que lo consolida como el embotellador y comercializador de bebidas más grande del mundo por volumen de ventas del Sistema Coca-Cola.

Belcorp

Empresa multimarca de productos de belleza presente en 14 países de América.

Alicorp

Alicorp es la mayor empresa peruana de bienes de consumo, con operaciones en toda Sudamérica.

Transfer

Operadora de Pagos Móviles de México S.A de C.V.

SURA

Compañía holding latinoamericana, con foco estratégico en el sector de servicios financieros diversos.

Scotiabank

Proporciona productos y servicios financieros a individuos, pequeñas y medianas empresas, y corporaciones alrededor del mundo.

Profuturo

Grupo que brinda servicios de afore, pensiones y préstamos en México.

PayU

Empresa fintech de los Países Bajos que proporciona tecnología de pago en línea en vários países del mundo, incluso en Latinoamérica.

PayClip

Empresa mexicana proveedora de tecnología para aceptar pagos.

Pacífico Vida

Subsidiaria de Credicorp, es la compañía líder de seguros y reaseguros en Perú y una de las más grandes de América Latina.

Nativa Holdings S.A.

Gestora y administradora de valores representativos de los fondos propios de entidades en España.

Moneta Technologies

Empresa mexicana proveedora de servicios de disponibilidad continua, medios de pago electrónicos, analítica, big data y comunicación en medios impresos y digitales.

Mibanco

Nacido en Lima en 1998, brinda servicios financieros en el sector de la micro y pequeña empresa.

Linkser

Empresa boliviana administradora de tarjetas de crédito y débito, tanto en el rol emisor como adquirente.

La Positiva

Compañía de seguros con más de 80 años y más de 3 millones de clientes en Perú.

Kuspit

Casa de bolsa mexicana, autorizada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores para ejercer como intermediaria entre clientes e instrumentos de inversión.

Kueski

Primera plataforma de préstamos en línea de México.

Invex

Grupo Empresarial Mexicano con negocios de Banca Privada, Banca de Empresas, Fiduciario, Tarjetas, Arrendadora e Infraestructura.

Interbank

Una de las principales instituciones financieras de Perú con más de 2 millones de clientes.

Grupo Inbursa

Brinda servicios financieros y bancarios operando líneas de negocios en fondos de inversión y jubilación, seguros y hipotecas en México.

Grupo Financiero Monex

Grupo financiero mexicano con presencia en EEUU, Reino Unido, España y Canadá.

Financiera TFC

Nació en 1997 como Volvo Finance y cambió a TFC en el 2005. Hoy su enfoque es el crédito a microfinanzas y vivienda social.

Falabella

Una de la compañías más grandes y consolidadas en América Latina y cuenta con más de 6 millones de clientes en la región.

Bolsa de Valores de Lima

Sociedad que facilita la negociación de valores inscritos, proveyendo los servicios, sistemas y mecanismos adecuados para la intermediación en Perú.

Bolsa de Valores de Colombia

El operador líder de la infraestructura del mercado de capitales colombiano con presencia en toda la cadena de valor.

BCP Banco de Crédito del Perú

El mayor banco y el mayor proveedor de servicios financieros integrados en el Perú.

Banistmo

Fundado en 1984, hoy es el banco más grande de Centroamérica. Forma parte del grupo HSBC desde 2006.

Banco Ripley

Holding de empresas presente en Chile y Perú y que agrupa los negocios retail, financiero e inmobiliario.

Banco General

Primer banco privado de capital panameño, hoy es el banco privado más grande de Panamá, con 75 sucursales.

BAC Credomatic

Grupo Financiero en Centroamérica con operaciones en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Islas Caimán y Panamá.

AXA Seguros

Presente en 64 países, cuenta con más de 166 mil colaboradores y 103 millones de clientes en todo el mundo.

Nequi

El funcionamiento de Nequi se basa en la app Nequi, una app de banca digital que les permite, realizar diferentes operaciones entre ellas: pagos, retiros a través de la app en el celular, así como realizar transacciones desde la cuenta de ahorro Nequi.

Telefónica

Empresa multinacional española de telecomunicaciones con operación en Europa y las Américas.

Telcel

Empresa mexicana de telecomunicaciones inalámbricas, propiedad de América Móvil.

Oil Patch Pro

Plataforma de software móvil para la gestión y distribución rápida y fácil de datos de ubicación de campos petroleros.

Jalasoft

Compañía de tecnología boliviana que ofrece soluciones de ingeniería de software.

Evisort

Sistema personalizado diseñado para usar IA para analizar y gestionar contratos.

Entel

Empresa Nacional de Telecomunicaciones S.A. es la mayor empresa chilena de telecomunicaciones.

Desarrollo 80 Diseño

Empresa mexicana de desarrollo de sistemas y apps web.

Data Warden

Organización mexicana especializada en ciberseguridad.

Claro Perú

Empresa de comunicación, información y entretenimiento y subsidiaria de la mexicana América Móvil, S.A.B. de C.V.

Carvana

Minorista en línea de autos usados ​​y negocio de tecnología con sede en EEUU.

Carlypso

Portal que empezó ayudando a las personas comunes a vender autos y que evolucionó a un mercado de vehículos vendidos por flotas u otros mercados mayoristas.

Transfer

Operadora de Pagos Móviles de México S.A de C.V.

SURA

Compañía holding latinoamericana, con foco estratégico en el sector de servicios financieros diversos.

Scotiabank

Proporciona productos y servicios financieros a individuos, pequeñas y medianas empresas, y corporaciones alrededor del mundo.

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PayU

Empresa fintech de los Países Bajos que proporciona tecnología de pago en línea en vários países del mundo, incluso en Latinoamérica.

PayClip

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Pacífico Vida

Subsidiaria de Credicorp, es la compañía líder de seguros y reaseguros en Perú y una de las más grandes de América Latina.

Nativa Holdings S.A.

Gestora y administradora de valores representativos de los fondos propios de entidades en España.

Moneta Technologies

Empresa mexicana proveedora de servicios de disponibilidad continua, medios de pago electrónicos, analítica, big data y comunicación en medios impresos y digitales.

Mibanco

Nacido en Lima en 1998, brinda servicios financieros en el sector de la micro y pequeña empresa.

Linkser

Empresa boliviana administradora de tarjetas de crédito y débito, tanto en el rol emisor como adquirente.

La Positiva

Compañía de seguros con más de 80 años y más de 3 millones de clientes en Perú.

Kuspit

Casa de bolsa mexicana, autorizada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores para ejercer como intermediaria entre clientes e instrumentos de inversión.

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Primera plataforma de préstamos en línea de México.

Invex

Grupo Empresarial Mexicano con negocios de Banca Privada, Banca de Empresas, Fiduciario, Tarjetas, Arrendadora e Infraestructura.

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Una de las principales instituciones financieras de Perú con más de 2 millones de clientes.

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Brinda servicios financieros y bancarios operando líneas de negocios en fondos de inversión y jubilación, seguros y hipotecas en México.

Grupo Financiero Monex

Grupo financiero mexicano con presencia en EEUU, Reino Unido, España y Canadá.

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Nació en 1997 como Volvo Finance y cambió a TFC en el 2005. Hoy su enfoque es el crédito a microfinanzas y vivienda social.

Falabella

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Sociedad que facilita la negociación de valores inscritos, proveyendo los servicios, sistemas y mecanismos adecuados para la intermediación en Perú.

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BCP Banco de Crédito del Perú

El mayor banco y el mayor proveedor de servicios financieros integrados en el Perú.

Banistmo

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Banco General

Primer banco privado de capital panameño, hoy es el banco privado más grande de Panamá, con 75 sucursales.

BAC Credomatic

Grupo Financiero en Centroamérica con operaciones en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Islas Caimán y Panamá.

AXA Seguros

Presente en 64 países, cuenta con más de 166 mil colaboradores y 103 millones de clientes en todo el mundo.

Nequi

El funcionamiento de Nequi se basa en la app Nequi, una app de banca digital que les permite, realizar diferentes operaciones entre ellas: pagos, retiros a través de la app en el celular, así como realizar transacciones desde la cuenta de ahorro Nequi.

Hoteles Decameron

Cadena hotelera y turística internacional enfocada en la experiencia “Todo Incluido» con presencia internacional en Latinoamérica y Caribe.

Estamos en todo el mundo

  • 1. Argentina
  • 2. Australia
  • 3. Bahamas
  • 4. Bolivia
  • 5. Brasil
  • 6. Islas Caimán
  • 7. Chile
  • 8. Colombia
  • 9. Costa Rica
  • 10. Curacao
  • 11. Ecuador
  • 12. El Salvador
  • 13. Guatemala
  • 14. Inglaterra
  • 15. Jamaica
  • 16. Japón
  • 17. Lituania
  • 18. México
  • 19. Panamá
  • 20. Perú
  • 21. Puerto Rico
  • 22. Singapur
  • 23. Surinam
  • 24. Uruguay
  • 25. USA
  • 26. Venezuela
  • 27. Vietnam

Testimonios

Innovid necesitaba encontrar un verdadero socio en el diseño de la solución de soporte Atlassian adecuada para nuestras necesidades únicas. Queríamos a alguien que respondiera, que tuviera un conocimiento profundo del producto y estuviera certificado como socio de Atlassian, que estuviera interesado en comprender nuestro proceso y nuestras necesidades, y que finalmente se sintiera como una extensión de nuestro equipo. Me complace decir que encontramos todo eso y más en bit2bit Americas. A través de nuestra asociación con ellos, hemos podido ejecutar algunas actualizaciones importantes en nuestro flujo de trabajo y mantener nuestras operaciones impecables día a día. bit2bit Americas siempre está ahí para nosotros, y siempre con una sonrisa.

 

Itay Mane
Innovid

bit2bit Americas ha sido el mix perfecto de experiencia y valor de manera consistente. Son realmente una extensión de nuestro equipo. Ha sido genial trabajar con un talentoso grupo de individuos enfocados en entregar el mejor producto posible – Siempre lo hacen bien. Habiendo trabajado de forma remota con otros equipos en el pasado, nuestra experiencia con bit2bit Americas ha sido una gran experiencia positiva.

 

Chris Weyand
Oil Patch Pro

Hemos trabajado previamente con muchos equipos de desarrollo de software extranjeros, y tenemos altos estándares de lo que esperamos de tal equipo. bit2bit Americas ha cumplido consistentemente con dichas expectativas. Ellos se adaptaron rápidamente a proyectos nuevos, trabajaron colaborativamente en diseños complicados y contrataron ingenieros altamente calificados para cubrir nuestras necesidades específicas. Han tenido buen rendimiento tanto con proyectos “greenfield” como con productos existentes. Con mucho gusto los recomendaría a otros.

 

Kerry Champion
Carlypso

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¿Qué son los procesos ITSM? La versión 4 de ITIL pasó recientemente de recomendar «procesos» de ITSM a introducir 34 «prácticas» de ITSM. Su razonamiento para esta terminología actualizada es que “se pueden considerar elementos como la cultura, la tecnología, la información y la gestión de datos para obtener una visión holística de las formas de trabajar”. Este enfoque más integral refleja mejor las realidades de las organizaciones modernas.

 

Aquí, no nos preocuparemos por las diferencias matizadas en el uso de la terminología de prácticas o procesos. Lo que es importante y cierto, independientemente del marco que siga su equipo, es que los equipos de servicios de TI modernos utilizan los recursos de la organización y siguen procedimientos repetibles para brindar un servicio consistente y eficiente. De hecho, aprovechar la práctica o el proceso es lo que distingue a ITSM de TI.

La gestión de cambios garantiza que se utilicen procedimientos estándar para un manejo rápido y eficiente de todos los cambios en la infraestructura de TI, ya sea para implementar nuevos servicios, gestionar los existentes o resolver problemas en el código. La gestión de cambios eficaz proporciona contexto y transparencia para evitar cuellos de botella y al mismo tiempo, minimizar el riesgo. No se sienta abrumado por esto y la aún más larga lista de prácticas de ITIL.

La gestión de problemas es el proceso de identificar y gestionar las causas de los incidentes en un servicio de TI, la gestión de problemas no se trata solo de encontrar y solucionar incidentes, sino de identificar y comprender las causas subyacentes de un incidente, así como de identificar el mejor método para eliminar las causas de raíz.

La gestión de incidentes es el proceso para responder a un evento no planificado o una interrupción del servicio y restaurar el servicio a su estado operativo. Teniendo en cuenta todos los servicios de software de los que dependen las organizaciones hoy en día, existen más puntos de falla potenciales que nunca, por lo que este proceso debe estar listo para responder y resolver problemas rápidamente.

La gestión de activos de TI (también conocida como ITAM) es el proceso de garantizar que los activos de una organización se contabilicen, implementen, mantengan, actualicen y eliminen cuando llegue el momento. En pocas palabras, se trata de asegurarse de que los elementos valiosos, tangibles e intangibles, de la organización sean rastreados y utilizados.

La gestión del conocimiento es el proceso de crear, compartir, utilizar y gestionar el conocimiento y la información de una organización. Se refiere a un enfoque multidisciplinario para lograr los objetivos organizacionales haciendo el mejor uso del conocimiento.

La gestión de solicitudes de servicio es un procedimiento repetible para manejar la amplia variedad de solicitudes de servicio al cliente, como solicitudes de acceso a aplicaciones, mejoras de software y actualizaciones de hardware. El flujo de trabajo de solicitud de servicio a menudo implica solicitudes recurrentes y se beneficia enormemente de permitir a los clientes el conocimiento y la automatización de ciertas tareas.

Porque la plataforma abierta para el trabajo de Jira brinda una mayor claridad, colaboración y rentabilidad en toda la empresa. En medio de las rápidas transformaciones de TI y los objetivos comerciales en constante cambio, simplemente no es suficiente tener una solución ITSM; necesitas una que realmente acelere la forma en que trabajan tus equipos.

 

La solución ITSM de Atlassian desbloquea la TI a alta velocidad al optimizar los flujos de trabajo en el desarrollo y las operaciones a escala. Es decir, lo que antes eran muchos equipos aislados con diferentes formas de trabajar, ahora están integrados y son mucho más colaborativos que nunca.

Los principios de gestión de servicios pueden brindar mejoras a toda su organización. ITSM conduce a ganancias de eficiencia y productividad.

 

En bit2bit Americas y Atlassian evaluamos, implementamos, entrenamos y acompañamos a nuestros clientes en la implementación de los procesos relacionados con la Gestión del Servicio de TI (ITSM) según las buenas prácticas recomendadas por ITIL (IT Infrastructure Library).

 

Nuestro enfoque es estratégico y aporta valor al negocio ofreciendo soluciones de TI que combinan adecuadamente personas, procesos y tecnología. Realizamos la conexión entre TI y la estrategia de negocio y ayudamos a nuestros clientes a entender el impacto de TI en sus distintos procesos de negocio.