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En nuestro webinar, ITSM Experience: Solicitudes, mostramos el ciclo de vida de una solicitud, desde la creación hasta el cierre, revisando conceptos como SLA, políticas de aprobación y automatización.
Veremos la creación a través de diversos canales: Portal de mesa de servicio, correo, chat e integraciones. Las herramientas que veremos serán: Jira Service Desk, Confluence y Halp de Atlassian.
bit2bit Americas es Atlassian Platinum Enterprise Solution Partner y asesora equipos en Latinoamérica en Business Agility, ITSM y DevOps.
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En este webinar tendrás la oportunidad de ver un ciclo completo DevSecOps con GitLab, incluyendo planificación, integración, pru.....
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