¡Postulamos para
entrar en tu vida!

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¿Por qué formar parte del equipo de bit2bit Americas?

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Crecimiento

Cada colaborador cuenta con un plan de crecimiento

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Entrenamiento

Invertimos continuamente en cursos y certificaciones

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Clientes

Tenemos proyectos con clientes en 27 países

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Somos partners de importantes marcas como Atlassian y AWS

Flexibilidad

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Flexibilidad de horario, vestimenta casual y home office

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Excelente clima laboral valorado por nuestros colaboradores

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Nos gusta lo que hacemos y la pasamos bien!

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Testimonios

Palabras de los fundadores

Fundamos bit2bit Americas en el 2011 con el objetivo de construir un entorno donde se pueda combinar la satisfacción de los clientes, la felicidad del equipo de trabajo y la excelencia. Desde entonces, nos reunimos semanalmente para monitorizar estos elementos e identificar oportunidades de mejora que nos permitan cumplir con nuestros objetivos.
Nuestro equipo de trabajo es nuestro principal activo y nos complace comentar que está conformado excelentes profesionales distribuidos en 5 ciudades en 4 países. Estamos convencidos que la variedad de culturas y de formas de pensar generan buenos resultados.

Manuel Borja

CEO

Nuestra experiencia nos ha demostrado que un equipo que trabaja feliz produce los mejores resultados y logra el éxito en todo lo que se propone. Nos enorgullecemos de
trabajar con un equipo de alto desempeño, como lo demuestran nuestros clientes satisfechos en más de 20 países.
Es por eso que tenemos un proceso interno que nos permite identificar, corregir y mejorar todo aquello que impida que nuestro equipo trabaje cómodo y adecuadamente preparado. Es nuestra responsabilidad brindar las herramientas que le permita superar las
altas expectativas del competitivo mercado actual.

Javier Ortiz

CTO

Posiciones abiertas

¡Forma parte de un gran equipo!

¿Todavía no has encontrado la posición adecuada para ti?

¡No te preocupes! Envíanos tu CV, estaremos felices de ponernos en contacto contigo tan pronto tengamos una vacante para tu perfil.

Posiciones abiertas

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Asistente Marketing (Practicante)

(LIM)

Funciones:

  • Creación de campañas de marketing
  • Gestión de imagen empresarial
  • Organización de eventos y webinars
  • Coordinación con proveedores de marketing
Atlassian Process Specialist

(BOG)
Job Activities:
  • Discovery (requirements analysis)
  • Project Service estimating
  • Modeling and Implementation with Atlassian Software (Jira Align, Jira Software, Jira Service Management), RPA, and others.
  • Documentation
Desarrollador
Full Stack

(LIM/BOG)

Funciones:

  • Análisis de requerimientos
  • Estimación de esfuerzo
  • Programación
  • Implementación de pruebas automatizadas
  •  Despliegues
  • Documentación
  • Investigación
Desarrollador Full Stack
(Practicante)
(LIM/CJA/BOG)

Funciones:

  • Análisis de requerimientos
  • Estimación de esfuerzo
  • Programación
  • Implementación de pruebas automatizadas
  •  Despliegues
  • Documentación
  • Investigación
DevOps Specialist

(LIM/BOG)
Job Activities:
  • Discovery (requirements analysis)
  • Project Service estimating
  • Implementing integration and deployment pipelines
  • Automate and optimize IT Infrastructure.
  • Deployments
  • Research and development
  • Documentation
DevOps Specialist Trainee

(LIM/BOG)
Job Activities:
  • Discovery (requirements analysis)
  • Project Service estimating
  • Implementing integration and deployment pipelines
  • Deployments
  • Research and development
  • Documentation
System Administrator

(LIM/BOG)

Job Activities:

  • Discovery (requirements analysis)
  • Project service estimating
  • Installation, upgrade, configuration and administration of systems
  • Automate and optimize IT infrastructure
  • Research and development
  • Documentation

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¿Qué son los procesos ITSM? La versión 4 de ITIL pasó recientemente de recomendar “procesos” de ITSM a introducir 34 “prácticas” de ITSM. Su razonamiento para esta terminología actualizada es que “se pueden considerar elementos como la cultura, la tecnología, la información y la gestión de datos para obtener una visión holística de las formas de trabajar”. Este enfoque más integral refleja mejor las realidades de las organizaciones modernas.

 

Aquí, no nos preocuparemos por las diferencias matizadas en el uso de la terminología de prácticas o procesos. Lo que es importante y cierto, independientemente del marco que siga su equipo, es que los equipos de servicios de TI modernos utilizan los recursos de la organización y siguen procedimientos repetibles para brindar un servicio consistente y eficiente. De hecho, aprovechar la práctica o el proceso es lo que distingue a ITSM de TI.

La gestión de cambios garantiza que se utilicen procedimientos estándar para un manejo rápido y eficiente de todos los cambios en la infraestructura de TI, ya sea para implementar nuevos servicios, gestionar los existentes o resolver problemas en el código. La gestión de cambios eficaz proporciona contexto y transparencia para evitar cuellos de botella y al mismo tiempo, minimizar el riesgo. No se sienta abrumado por esto y la aún más larga lista de prácticas de ITIL.

La gestión de problemas es el proceso de identificar y gestionar las causas de los incidentes en un servicio de TI, la gestión de problemas no se trata solo de encontrar y solucionar incidentes, sino de identificar y comprender las causas subyacentes de un incidente, así como de identificar el mejor método para eliminar las causas de raíz.

La gestión de incidentes es el proceso para responder a un evento no planificado o una interrupción del servicio y restaurar el servicio a su estado operativo. Teniendo en cuenta todos los servicios de software de los que dependen las organizaciones hoy en día, existen más puntos de falla potenciales que nunca, por lo que este proceso debe estar listo para responder y resolver problemas rápidamente.

La gestión de activos de TI (también conocida como ITAM) es el proceso de garantizar que los activos de una organización se contabilicen, implementen, mantengan, actualicen y eliminen cuando llegue el momento. En pocas palabras, se trata de asegurarse de que los elementos valiosos, tangibles e intangibles, de la organización sean rastreados y utilizados.

La gestión del conocimiento es el proceso de crear, compartir, utilizar y gestionar el conocimiento y la información de una organización. Se refiere a un enfoque multidisciplinario para lograr los objetivos organizacionales haciendo el mejor uso del conocimiento.

La gestión de solicitudes de servicio es un procedimiento repetible para manejar la amplia variedad de solicitudes de servicio al cliente, como solicitudes de acceso a aplicaciones, mejoras de software y actualizaciones de hardware. El flujo de trabajo de solicitud de servicio a menudo implica solicitudes recurrentes y se beneficia enormemente de permitir a los clientes el conocimiento y la automatización de ciertas tareas.

Porque la plataforma abierta para el trabajo de Jira brinda una mayor claridad, colaboración y rentabilidad en toda la empresa. En medio de las rápidas transformaciones de TI y los objetivos comerciales en constante cambio, simplemente no es suficiente tener una solución ITSM; necesitas una que realmente acelere la forma en que trabajan tus equipos.

 

La solución ITSM de Atlassian desbloquea la TI a alta velocidad al optimizar los flujos de trabajo en el desarrollo y las operaciones a escala. Es decir, lo que antes eran muchos equipos aislados con diferentes formas de trabajar, ahora están integrados y son mucho más colaborativos que nunca.

Los principios de gestión de servicios pueden brindar mejoras a toda su organización. ITSM conduce a ganancias de eficiencia y productividad.

 

En bit2bit Americas y Atlassian evaluamos, implementamos, entrenamos y acompañamos a nuestros clientes en la implementación de los procesos relacionados con la Gestión del Servicio de TI (ITSM) según las buenas prácticas recomendadas por ITIL (IT Infrastructure Library).

 

Nuestro enfoque es estratégico y aporta valor al negocio ofreciendo soluciones de TI que combinan adecuadamente personas, procesos y tecnología. Realizamos la conexión entre TI y la estrategia de negocio y ayudamos a nuestros clientes a entender el impacto de TI en sus distintos procesos de negocio.