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El valor estratégico de una plataforma DevSecOps

Con nuevas amenazas y un mercado cada vez más competitivo, las organizaciones deben buscar nuevas formas de optimizar su entrega de software.

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Soluciones sólidas

Las técnicas comprobadas de planificación ágil y entrega de DevSecOps son soluciones sólidas, confiables y escalables que permiten acelerar la entrega de aplicaciones. Las nueva herramientas hacen posible la integración automatizada, las pruebas, el manejo de activos digitales, el escaneo de vulnerabilidades e implementación y configuración de aplicaciones de manera reiterada.

El reto de optimizar

Estas herramientas les han dado a los equipos de desarrollo la capacidad de crear, probar y entregar una aplicación en funcionamiento más rápido. Si bien estas toolchains integreadas personalizadas a medida ayudan a acelrar la entrega de aplicaciones, también presentan costos y gastos generales nuevos en la forma de complejidad, islas de datos, configuraciones de seguridad inconsistentes, desaríos en cuanto a la generación de informes y problemas de cumplimiento de seguridad.

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Cada nueva herramienta implica una nueva integración y complica el trabajo de todo el equipo de entrega de aplicaciones, desde los gerentes de proyectos, los desarrolladores, los evaluadores, los equipos de operaciones, hasta los equipos de seguridad, por lo que la visibilidad y la gobernanza se ven limitadas con este enfoque. Esta es una toolchain compleja, frágil  y costosa, donde los equipos de desarrollo se ven obligados a perder tiempo del ciclo en lugar de ofrecer valor

Una solución moderna y eficiente

Lo que los equipos de desarrollo necesitan es una fábrica de software moderna y nueva con una línea de producción completamente funcional que sea eficiente, fácil de manejar y pueda desarrollar, probar y entregar con rapidez su aplicación sin el desperdicio y los gastos generales de tener que administrar docenas de herramientas diferentes e integraciones personalizadas.

Fuente: GitLab

La fábrica de software debe abordar los siguientes desafíos dentro de un contexto unificado:

Los equipos de entrega deben poder captar, analizar, priorizar y definir nuevos requisitos y casos de uso. Los nuevos problemas sirven como casos de uso y requisitos de los usuarios finales sobre las capacidades específicas que necesitan.

Una administración del código fuente distribuido hace posible la coordinación, el uso compartido y la colaboración en todo el equipo de desarrollo de software.

El proceso crítico de revisión y supervisión debe ser una capacidad fundamental en la fábrica de software para garantizar la calidad, la responsabilidad y el cumplimiento.

El eje central de la fábrica de software es el canal de integración continua (IC) que automatiza las tareas de desarrollo que se completarán para cada cambio de código.

El resultado del canal de IC es el código binario y las bibliotecas que conforman la aplicación. Estos activos se deben administrar y rastrear a través de las pruebas, la validación y la implementación de una aplicación.

El canal de EC es una extensión natural del canal de IC y simplifica la implementación de las aplicaciones de la nube nativa, como aquellas que usan entornos de Kubernetes, así como el uso de entornos multinube.

Para agilizar el trabajo de desarrollo, la fábrica de software debe admitir entornos dinámicos de prueba (temporales) que se puedan implementar a demanda para brindar soporte a las necesidades de prueba de los desarrolladores y los equipos individuales.

La implementación de software desde la fábrica debe permitirles a los equipos minimizar el riesgo al brindar soporte a las implementaciones graduales. 

Una fábrica de software moderna permite la colaboración, la visibilidad y la gobernanza necesarias para abordar los desafíos de construir y entregar aplicaciones rápidamente.

Como una única aplicación, GitLab tiene un valor único para los equipos de DevSecOps que necesitan simplicidad, visibilidad y control. Conoce más de GitLab aquí.

Somos Select Partner & Professional Services Partner de GitLab, la plataforma DevSecOps que permite a los equipos de desarrollo optimizar su transformación digital.

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¿Qué son los procesos ITSM? La versión 4 de ITIL pasó recientemente de recomendar “procesos” de ITSM a introducir 34 “prácticas” de ITSM. Su razonamiento para esta terminología actualizada es que “se pueden considerar elementos como la cultura, la tecnología, la información y la gestión de datos para obtener una visión holística de las formas de trabajar”. Este enfoque más integral refleja mejor las realidades de las organizaciones modernas.

 

Aquí, no nos preocuparemos por las diferencias matizadas en el uso de la terminología de prácticas o procesos. Lo que es importante y cierto, independientemente del marco que siga su equipo, es que los equipos de servicios de TI modernos utilizan los recursos de la organización y siguen procedimientos repetibles para brindar un servicio consistente y eficiente. De hecho, aprovechar la práctica o el proceso es lo que distingue a ITSM de TI.

La gestión de cambios garantiza que se utilicen procedimientos estándar para un manejo rápido y eficiente de todos los cambios en la infraestructura de TI, ya sea para implementar nuevos servicios, gestionar los existentes o resolver problemas en el código. La gestión de cambios eficaz proporciona contexto y transparencia para evitar cuellos de botella y al mismo tiempo, minimizar el riesgo. No se sienta abrumado por esto y la aún más larga lista de prácticas de ITIL.

La gestión de problemas es el proceso de identificar y gestionar las causas de los incidentes en un servicio de TI, la gestión de problemas no se trata solo de encontrar y solucionar incidentes, sino de identificar y comprender las causas subyacentes de un incidente, así como de identificar el mejor método para eliminar las causas de raíz.

La gestión de incidentes es el proceso para responder a un evento no planificado o una interrupción del servicio y restaurar el servicio a su estado operativo. Teniendo en cuenta todos los servicios de software de los que dependen las organizaciones hoy en día, existen más puntos de falla potenciales que nunca, por lo que este proceso debe estar listo para responder y resolver problemas rápidamente.

La gestión de activos de TI (también conocida como ITAM) es el proceso de garantizar que los activos de una organización se contabilicen, implementen, mantengan, actualicen y eliminen cuando llegue el momento. En pocas palabras, se trata de asegurarse de que los elementos valiosos, tangibles e intangibles, de la organización sean rastreados y utilizados.

La gestión del conocimiento es el proceso de crear, compartir, utilizar y gestionar el conocimiento y la información de una organización. Se refiere a un enfoque multidisciplinario para lograr los objetivos organizacionales haciendo el mejor uso del conocimiento.

La gestión de solicitudes de servicio es un procedimiento repetible para manejar la amplia variedad de solicitudes de servicio al cliente, como solicitudes de acceso a aplicaciones, mejoras de software y actualizaciones de hardware. El flujo de trabajo de solicitud de servicio a menudo implica solicitudes recurrentes y se beneficia enormemente de permitir a los clientes el conocimiento y la automatización de ciertas tareas.

Porque la plataforma abierta para el trabajo de Jira brinda una mayor claridad, colaboración y rentabilidad en toda la empresa. En medio de las rápidas transformaciones de TI y los objetivos comerciales en constante cambio, simplemente no es suficiente tener una solución ITSM; necesitas una que realmente acelere la forma en que trabajan tus equipos.

 

La solución ITSM de Atlassian desbloquea la TI a alta velocidad al optimizar los flujos de trabajo en el desarrollo y las operaciones a escala. Es decir, lo que antes eran muchos equipos aislados con diferentes formas de trabajar, ahora están integrados y son mucho más colaborativos que nunca.

Los principios de gestión de servicios pueden brindar mejoras a toda su organización. ITSM conduce a ganancias de eficiencia y productividad.

 

En bit2bit Americas y Atlassian evaluamos, implementamos, entrenamos y acompañamos a nuestros clientes en la implementación de los procesos relacionados con la Gestión del Servicio de TI (ITSM) según las buenas prácticas recomendadas por ITIL (IT Infrastructure Library).

 

Nuestro enfoque es estratégico y aporta valor al negocio ofreciendo soluciones de TI que combinan adecuadamente personas, procesos y tecnología. Realizamos la conexión entre TI y la estrategia de negocio y ayudamos a nuestros clientes a entender el impacto de TI en sus distintos procesos de negocio.