El pasado martes 17 de septiembre, Atlassian anunció un incremento de precios en sus productos Atlassian Cloud y cambios en las funcionalidades de Jira Service Management Cloud. Entendemos el impacto que esto puede generar, cuenta con nosotros para revisar en conjunto qué implica este cambio, estamos dispuestos a asesorarlos en este proceso.
Puedes encontrar el anuncio oficial aquí
Conozca las fechas más importantes
Aplica a los siguientes productos Cloud:
Precio de lista para planes Standard, Premium y Enterprise:
Precio de lista para planes Essentials, Standard y Enterprise:
Precio de lista para plan Standard:
*Nota: El % de incremento dependerá de cada producto, rango de usuarios, edición y fecha en que fueron adquiridas las licencias por primera vez. Contáctanos para poder confirmar el aumento de precio que aplica en tu caso.
A partir del 16 de octubre, las funciones avanzadas de gestión de incidentes, problemas y cambios se trasladarán únicamente a los planes Jira Service Management Cloud Premium y Enterprise.
Funciones que pasan a Premium: conferencias telefónicas sobre incidentes y herramientas de chat, incidentes mayores, revisiones posteriores a incidentes, categoría de trabajo de cambios, colas de cambios, calendario de cambios, evaluaciones de riesgos automatizadas, integraciones con herramientas CI/CD, reglas de automatización de cambios a nivel de sistema, categoría de trabajo de problemas, colas de problemas.
Periodo de gracia para clientes que usan las funcionalidades afectadas en Jira Service Management Standard:
Estos clientes van a recibir un periodo de gracia de 12 meses en su próximo periodo de renovación a partir del 16 de octubre. Al final de su periodo de gracia, se revocará el acceso a las funcionalidades de gestión de incidentes, problemas y cambios que se trasladan a Premium/Enterprise y deberán actualizar a esas ediciones para poder seguir utilizándolas.
Con la introducción de precios basados en el consumo, los clientes Premium y Enterprise dispondrán de límites en el número de objetos de activos y conversaciones asistidas por el Agente Virtual que pueden utilizar sin costo adicional. Por encima de los nuevos límites, los clientes tendrán que pagar por objeto/conversación asistida.
Se aplicarán los siguientes límites de precios basados en el consumo:
JSM Premium/Enterprise | Objetos de activos (Assets objects) | Agentes virtuales (Virtual Service Agent) |
|---|---|---|
Extra | 0.05 USD por objeto por mes + descuentos por volumen | 0.30 USD por conversación asistida por mes + descuentos por volumen |
Incluido | 50,000 por sitio | 1,000 por mes |
Periodo de gracia para clientes que usan las funcionalidades afectadas en Jira Service Management Premium y Enterprise:
Estos clientes van a recibir un periodo de gracia de 12 meses en su próximo periodo de renovación a partir del 16 de octubre. Al final de su periodo de gracia, se ofrecerá una opción de plan a 3 años para llegar gradualmente al precio total.
Puedes encontrar mayor información de los cambios y la tabla con el aumento de precios en los siguientes enlaces:
En este contexto, bit2bit Americas tiene las siguientes recomendaciones para ti y tu equipo:
Para garantizar que se puedan asegurar los precios actuales, luego de solicitar la cotización, no se deberá realizar ningún cambio en su instancia Cloud (como activar o desactivar productos y/o plugins) ya que cualquier cambio luego del 16 de octubre afectará al precio. Si se requiere hacer un cambio antes del 16 de octubre, por favor nos avisan para confirmar si es posible.
Si tienes productos con renovación en los próximos 3 meses en Cloud
Si tienes pensado hacer un upgrade o downgrade de usuarios o de plan en Cloud en los próximos meses
Si tienes pensado adquirir nuevos productos Cloud en los próximos meses
Si tu renovación es el próximo año o tienes pensado comprar nuevos productos Cloud el próximo año
Si tienes licenciamiento en Data Center y quieres explorar una migración a Cloud
Si actualmente usas Jira Service Management Cloud Standard, Premium o Enterprise
No dudes en comunicarte con nosotros y con gusto estaremos dispuestos a agendar una llamada en las siguientes semanas para absolver todas tus consultas y las de tu equipo. Puedes escribirnos a: team_ventas@bit2bitamericas.com.
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